Simtiem filipīniešu mākslīgā intelekta vietā: Nata 88 miljonus dolāru vērtā viedā lietotne izrādās viltota

Jaunuzņēmums Nate solīja pircējiem vienkāršu iepirkšanos ar mākslīgā intelekta palīdzību. Tomēr faktiski pasūtījumus manuāli apstrādāja simtiem filipīniešu.

Nate sevi pozicionēja kā “universālu” iepirkšanās lietotni ar mākslīgo intelektu. Uzņēmums tika dibināts 2018. gadā ar domu, ka produktus internetā var iegādāties ar vienu klikšķi — bez formu aizpildīšanas, kartes numuriem vai piegādes adresēm. Ārēji viss izskatījās lieliski, taču aiz fasādes darbojās simtiem filipīniešu.

“Tomēr realitātē Nate lielā mērā paļāvās uz simtiem līgumdarbinieku Filipīnās, lai manuāli pabeigtu šos pirkumus,” — apgalvo apsūdzības.

Tāpēc ASV Tieslietu ministrija izvirzīja krāpšanas apsūdzības Albertam Senigaram, Nate dibinātājam un bijušajam CEO. Ņujorkas Dienvidu rajona prokuratūra norāda, ka lietotnē faktsiski nebija nekādas automatizācijas. Automatizācijas līmenis bija tuvu nullei.

Lai gan Nate iegādājās dažus AI risinājumus un pieņēma darbā datu zinātnes speciālistus, tas neko nedeva, lai uzlabotu lietotnes funkcionalitāti. Bet skaļie apgalvojumi nostrādāja — līdz 2021. gadam Nate savāca vairāk nekā 88 miljonus dolāru no tādiem investoriem kā Renegade Partners, Coatue un Forerunner Ventures.

Viss sāka sabrukt, kad uzņēmumam beidzās nauda. Saskaņā ar ASV Tieslietu ministrijas informāciju, 2023. gada janvārī uzņēmums bija spiests izpārdot aktīvus. Investori zaudēja gandrīz visu un cieta zaudējumus.

Nate jau iepriekš bija radušās aizdomas, ka tur lietas nav tik “uspraugtas”. 2022. gadā izskanēja runas par plašu līgumdarbinieku izmantošanu. Taču tagad šī informācija ir oficiāli apstiprināta no federālajiem izmeklētājiem.

Vai šī ir pirmā reize, kad kas tāds notiek? Protams, nē. 2024. gadā Amazon aizdega uz tā, ka Just Walk Out kasi “mākslīgā intelekta triumfs” bija tūkstošu indiešu darbinieku darbs. Turklāt EvenUp — juridiskā firma arī izlikās, ka cilvēku darbs ir automatizēts, tāpat kā vairākas citas firmas no Filipīnām.

Tāpēc, ja nākamreiz kāds saka, ka viņa pakalpojums izmanto AI, kur nekas nav jāveic un jādara — būsim uzmanīgāki. Iespējams, kāda nakts maiņa šobrīd strādā Manilā vai Ņūdeli.

Avots: TechCrunch