Meta atjaunināja ziņojumu savā Quest atbalsta lapā, norādot, ka "programmatūras atjauninājuma problēmas" dēļ Quest 2, Quest 3 un Quest 3S austiņas kļūst nelietojamas. Pēc uzņēmuma teiktā, lai gan "lielākā daļa" lietotāju jau var izmantot savas ierīces normāli, Meta "aktīvi strādā pie risinājuma visiem lietotājiem".
Fakts, ka Meta tagad paziņo par problēmas risinājumu visiem lietotājiem, varētu būt labas ziņas Quest 2 un Quest 3 īpašniekiem. Iepriekš tika ziņots, ka uzņēmums atteicās remontēt vai nomainīt viņu austiņas sakarā ar garantijas termiņa beigām. Daži Reddit lietotāji ziņo, ka saņēma e-pastus no Meta ar apstiprinājumu, ka viņiem tiks sniegts servisa pakalpojums pat ārpus garantijas laika. Turklāt Meta atbalsta foruma kopienas menedžeris rakstīja, ka Meta klientu atbalsta dienestam vajadzētu būt jaunām vadlīnijām, kā palīdzēt lietotājiem.
We're aware that some new Meta Quest 3S devices are having trouble with the initial software update. Our team is working on a solution but in the meantime, please use our software update tool (https://t.co/bgR14KPfvv) to resolve this issue. We appreciate your patience while we…
— Meta Quest Help (@MetaQuestHelp) 2024. gada 6. decembris
Jau 6. decembrī Meta ziņoja par programmatūras atjauninājumu problēmām, kas ietekmē "dažas jaunas Quest 3S ierīces". Tomēr ziņojumā nebija minēts par Quest 2 vai Quest 3, kā arī par to, kura programmatūras versija izraisa šīs problēmas.
9. decembrī uzņēmums paziņoja par savas jaunākās Meta Quest v71 versijas palaišanu, kas pievieno tādas funkcijas kā uzlaboto pieslēgšanās metodi virtuālajam darbvirsmas displejam un tastatūras ievadi virtuālajās vidēs.
Avots: The Verge
Komentāri (0)
Šobrīd nav neviena komentāra