Xbox lietotājs, kura bibliotēka ir vērtēta virs 40 000 USD, tika saņēmis pastāvīgu aizliegumu — bet viņš nesaprata, par ko.
Geimers apgalvo, ka pazaudēja piekļuvi savam kontam pēc spēļu sesijas Call of Duty: Black Ops 1. Viens no komandas biedriem izmantoja modifikāciju, kas automātiski atvēra visus spēles sasniegumus visiem mača dalībniekiem. Nākamajā dienā spēlētājs saņēma pastāvīgu aizliegumu par Xbox sabiedrības principu pārkāpšanu.
«Es neko nedarīju, bet pēkšņi nākamajā dienā saņemu vēstuli, ka esmu aizliedzts par sabiedrības principu pārkāpšanu. Gadiem esmu spēlējis Xbox ar nevainojamu kontu — bez pārkāpumiem, bez brīdinājumiem, neko. Es burtiski nekad mūžā neesmu izmantojis krāpšanu. Taču Microsoft mani soda par lietām, ko es pat neesmu darījis,» — raksta geimers.
Protams, lietotājs nekavējoties mēģināja apstrīdēt lēmumu, bet tas nepalīdzēja. Apelācija tika automātiski noraidīta dažu minūšu laikā. Kompānija atbildēja vienkārši uz atteikumu: «Detalizācija netiek sniegta». Spēlētājs saka, ka nav iespējams tieši sazināties ar Microsoft atbalstu — nav nedz tiešsaistes čata, nedz ātras atbildes uz pieprasījumiem.
«Es izmēģināju visu, un Microsoft vienkārši ignorē mani. Tā ka, būtībā, ja jums nav veicies būt tajā komandā vai pat nejauši tikt trāpītam, kā man, viņi var atsavināt visu, ko jūs jebkad esat iegādājies, bez jebkādiem skaidrojumiem vai atkārtotes,» — piebilst spēlētājs.
Lietotājs, iespējams, jau bija uz eksistenciālās krīzes robežas, bet kopiena palīdzēja. Spēlētājs sūdzējās spēļu sabiedrībā, un tajā iestājās par viņa aizstāvību. Pateicoties plašajai publicitātei un daudzajiem mēģinājumiem sazināties ar kompāniju, izdevās situāciju atrisināt. Rezultātā Microsoft pievērsa uzmanību gadījumam un atjaunoja piekļuvi viņa kontam.
Bet šis gadījums vēlreiz uzdeva svarīgu jautājumu par digitālā satura īpašumtiesībām. Geimeri savās bibliotēkās iegulda ievērojamus līdzekļus, bet jebkurā brīdī var pazust viskas bez paskaidrojumiem un aizsardzības iespējām. Piemēram, Elden Ring straumētāju Kļainu Cuboi, pazīstamu kā Let Me Solo Her, izslēdza no spēles uz 180 dienām par kaut ko pilnīgi nevainīgu, kas bija mods, kas neietekmē cīņas vai bosu pāriešanas gaitu.
Ko darīt, ja esat izslēgts?
Ja jūs esat līdzīgā situācijā, ir vērts:
- Iesniegt apelāciju caur oficiālo Xbox vietni
- Sagatavot pierādījumus — videoklipus, ekrānuzņēmumus vai citu spēlētāju liecības
- Vērsties pie Xbox kopienas — dažreiz plašsaziņa palīdz piesaistīt Microsoft uzmanību
- Izmantojiet Copilot for Gaming — jaunais Microsoft AI asistents, kas var palīdzēt atrisināt problēmu
Neskatoties uz dažām problēmām kopienā — Microsoft turpina paplašināties. Pagājušajā gadā kompānija sūdzējās, kāpēc izstrādātāji ignorē Xbox. Neilgi pēc paziņojuma Xbox vadītājs atklāja kompānijas attīstības plānus, kas ietvēra pārnēsājamas konsoles un multiplatformas. Jau šogad informatori paziņoja, ka Microsoft, iespējams, izstrādā nesējamo Xbox konsoli kopā ar Asusu pēc tam, kad kompānija aizrāvās ar Steam Deck panākumiem. Baumo, ka Xbox konsoles izlaišana varētu sakrist ar Nintendo Switch 2 gaidīto relīzi.
Avots: Windows Report
Komentāri (0)
Šobrīd nav neviena komentāra