Apple oficiāli pabeidza bezmaksas remontprogrammu tauriņu tipa klaviatūrām iepriekšējo gadu MacBook datoros. Šīs klaviatūras bieži bojājās, radot daudz sūdzību tolaik.
Programma bija pieejama daudzām MacBook modeļiem, kas tika pārdoti no 2015. līdz 2020. gadam. Tauriņu mehānismam bija ievērojamas izturības problēmas, būtiski trūkumi parādījās jau pēc viena gada lietošanas. Klaviatūru joprojām var salabot, bet nu jau par maksu. Šie modeļi tika ietekmēti:
- MacBook (Retina, 12 collas, 2015)
- MacBook (Retina, 12 collas, sākums 2016)
- MacBook (Retina, 12 collas, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 collas, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 collas, 2019)
- MacBook Pro (13 collas, 2016, divi Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collas, 2017, divi Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collas, 2019, divi Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collas, 2016, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collas, 2017, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (15 collas, 2016)
- MacBook Pro (15 collas, 2017)
- MacBook Pro (13 collas, 2018, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (15 collas, 2018)
- MacBook Pro (13 collas, 2019, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (15 collas, 2019)
2015. gadā Apple izlaida 12 collu MacBook, kurā tika ieviesta klaviatūra ar jaunu slēdžu mehānismu. Tajā laikā Apple izpilddirektors Fils Šillers norādīja, ka jaunā klaviatūra ir par 40% plānāka nekā parastā šķērveida klaviatūra un četras reizes izturīgāka. Tomēr drīz vien sāka uzkrāties sūdzības.
Problēmas ar jauno klaviatūru nebeidzās, pat ja Apple 2016. gada MacBook Pro modeļos ieviesa tās otro paaudzi. Izplatītākās sūdzības bija par pielipšanu un drukas kļūdām, īpaši par pēkšņu simbolu parādīšanos, kā arī putekļu acumēru. Problēma bija tik izplatīta, ka pēc 2018. gada kolektīvās prasības Apple ieviesa bezmaksas remonta programmu. Tā darbojās četrus gadus pēc tam, kad uzņēmums pārtrauca defektu MacBook klaviatūru tirdzniecību.
Kolektīvā prasība tika izšķirta 2022. gada jūlijā. Lietotājiem, kuri savi klaviatūras aizvietoja par savu naudu, bija tiesības uz maksimālu kompensāciju $395. Tie, kuri nomainīja vienu klaviatūru, saņēma $125. Pat ja tika nomainīts tikai viena taustiņa vāciņš, lietotāji varēja saņemt $50. Maksājumi sāka pienākt 2024. gada augustā.
Tikai MacBook īpašnieki no Kalifornijas, Floridas, Ilinoisas, Mičiganas, Ņūdžersijas, Ņujorkas un Vašingtonas štatiem bija tiesīgi saņemt kompensāciju. Kopš brīža, kad Apple atteicās no tauriņu mehānisma, lietotāji gandrīz nav sūdzējušies par MacBook klaviatūras uzticamību.
Avoti: Apple Insider, MacRumors
Komentāri (0)
Šobrīd nav neviena komentāra